Johnny Joe, Engenheiro Sênior de Exportação. Um único engenheiro, da primeira leitura do seu desenho à última pergunta vinda da obra — porque um projeto que troca de mãos três vezes troca de história três vezes.
Sem central telefônica, sem caixa compartilhada que responde em três dias. Se uma pergunta precisa de engenheiro, ela vai para um engenheiro.
Os mesmos quatro passos todas as vezes, seja o edifício de seiscentos metros quadrados ou de sessenta mil.
Um croqui, uma fotografia do terreno, uma planta com metade das medidas faltando ou um PDF de outro fornecedor. Qualquer um deles basta para começar. Nenhum deles basta para cotar.
A primeira resposta nomeia as duas ou três coisas que vão decidir a estrutura — vão, altura do beiral, o que ela deve suportar, como será ampliada — e diz quais delas o seu desenho já responde.
Uma lista do que falta, ordenada por quanto aquilo muda o edifício. Parte você responderá em uma mensagem. Parte exige o terreno, e dizemos isso em vez de adivinhar.
Arranjo geral, dimensões das peças, a composição do fechamento e a sequência de montagem. O suficiente para o seu engenheiro conferir e para um empreiteiro orçar.
Isso nos custa consultas. Também é a razão pela qual as consultas que seguem adiante permanecem tranquilas.
Um número produzido a partir de um croqui não é preço, é um chute com sinal de moeda. Estará errado, e um de nós terá de dizer isso depois.
Se o seu mercado exige um certificado que não temos, você lerá isso na primeira resposta. Descobri-lo depois do sinal é um atraso que você pagou.
A carga de projeto vem do registro do próprio terreno ou da norma que você indicar. Se nenhum dos dois estiver disponível, perguntamos; não assumimos um número e projetamos silenciosamente por ele.
O engenheiro que lê o seu desenho acompanha o modelo, o embarque e as perguntas de obra. Ninguém apresenta você a um colega depois de assinado o contrato.
Um croqui, uma foto ou um PDF com metade das medidas faltando — qualquer um deles é um ponto de partida.
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